Política de reembolso

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : rarestudiojewelry@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner l'article.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont offerts. Une étiquette de retour prépayée vous sera fournie sur simple demande.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral du montant de votre commande dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. Cette garantie s'applique pendant 2 mois à compter de la réception du produit.

6. Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous bénéficiez de la garantie contre les vices cachés. En cas de vice caché, vous pouvez choisir entre le remboursement intégral ou un remboursement partiel si vous conservez le produit.